고객만족도조사 결과

2023년 경기도 공공기관 고객만족도 조사 결과

2024.03.26 작성자 : 박혜정 조회수 : 1018

조사 개요

- 조사기간 : 2023년 11월 ~ 2023년 12월

- 조사대상 : 경기문화재단 및 소속기관 등 경기도 공공기관 41개

- 조사기관 : ㈜케이스탯리서치

- 조사방법 : 공공기관 PCSI 2.0 모델 기반

 

고객만족도 결과

기관명 외부고객 만족지수(PCSI)
2023년 2022년 증감

경기문화재단 및 소속기관(대표점수)

88.4

88.8

0.4

경기문화재단 본원

87.7

88.7

1.0

경기도박물관

91.6

88.2

3.4

경기도미술관

85.5

82.1

3.4

백남준아트센터

89.3

88.5

0.8

실학박물관

91.6

90.4

1.2

전곡선사박물관

94.4

95.1

0.7

경기도어린이박물관

89.2

87.4

1.8

경기북부어린이박물관

82.9

91.9

9.0

경기문화재연구원

83.1

87.1

4.0

 
공시명 담당부서 문의처
고객만족도 조사 결과 홍보마케팅팀 031-231-7264